„Meine Mitarbeiter wissen, dass ich in Bezug auf Qualität und Sauberkeit keine Kompromisse eingehe. Ich setze bei Wandwerk hohe Standards. Die Werte Freundlichkeit, Sauberkeit und der Gedanke, dass der Kunde über allem steht, kommuniziere ich an meine Mitarbeiter. Wir sind an der Erarbeitung von Servicestandards für den Auftritt bei Kunden, ich will diese für uns neu definieren.“
